Politique d’expédition
1. Zones de Livraison
Si votre zone ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de Traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de [24 à 72 heures ouvrées] après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées sous certaines conditions (montant minimum d’achat, promotions, etc.).
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Problèmes de Livraison
Si vous constatez un retard, un colis endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de [3 jours] après la date de livraison estimée.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide (renvoi, remboursement ou autre).
7. Adresse de Livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Nous ne pouvons être tenus responsables des livraisons échouées dues à une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 Email :clayreandco@gmail.com
📞 Téléphone : +33 6 20 03 16 09